Política de
calidad
POLÍTICA DE CALIDAD
Para orientar con éxito la gestión hacia la calidad, AKITER RENOVABLES, S.L., define como política general alcanzar la plena satisfacción de los clientes y resto de partes interesadas, diferenciándose en su sector por la calidad, innovación y fiabilidad de los productos que comercializa, así como del propio servicio de diseño y la ejecución de instalaciones de climatización y ventilación con fuentes de energías renovables (aerotermia y geotermia), así como instalaciones fotovoltaicas.
Los principios básicos u objetivos de nuestra Política de Calidad son:
1. EL CLIENTE
Los clientes son el punto central de la empresa, por ello, nos esforzamos por adaptarnos a sus necesidades y ofrecer una atención individualizada y eficaz. Además, trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios y productos
2. CALIDAD EN LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO
AKITER RENOVABLES S.L desarrolla sus trabajos conforme a los requisitos técnicos, legales, reglamentarios y contractuales aplicables, asegurando el control de las actividades de diseño, ejecución, puesta en marcha y entrega de las instalaciones incluidas dentro de su alcance.
3. INFORMACION CLIENTE
Acorde a los nuevos tiempos, nos proponemos dar al cliente una mejor información mediante la página Web y redes sociales, incluyendo nuestra Política de calidad, actualizando frecuentemente y poniendo al día todo lo relacionado con las necesidades del cliente.
4. AUTOCONTROL
Cada miembro de AKITER RENOVABLES S.L ha de asumir la responsabilidad sobre sus tareas al nivel que le corresponda. La gestión de nuestro servicio ha de estar centrada en las personas que lo realizan, para lo cual, se integraran aún más todas las tareas al Sistema de Calidad, para así dar un mejor servicio al cliente.
La dirección asume el compromiso de cumplir los requisitos legales aplicables a las actividades y servicios, y los requisitos voluntarios de la norma internacional UNE EN ISO 9001:2015, como herramienta de mejora del Sistema de Gestión de Calidad.
5. PROVEEDORES Y SUBCONTRATISTAS
Los proveedores y subcontratistas constituyen un elemento fundamental para garantizar la calidad de los servicios prestados. Por ello, AKITER RENOVABLES S.L realiza un seguimiento de los suministros y trabajos ejecutados, promoviendo el cumplimiento de los requisitos establecidos, la calidad de los servicios prestados y la mejora continua orientada a la satisfacción del cliente.
Basilio Antona Molero
Gerente